Terugbetalingsbeleid

Het kan altijd gebeuren dat een product niet voldoet aan je verwachtingen.
Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop of mocht iets niet passen dan bieden we je de mogelijkheid deze, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking, te retourneren of te ruilen.
Je dient de producten in een doos terug te sturen welke niet bij het product zelf hoort. De dozen van bijvoorbeeld schoenen en laarzen hebben wij nodig voor de verkoop van het product. Deze moet daarom onbeschreven en onbeplakt zijn.
Je hebt strikt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren of te ruilen.
Dit geldt vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.

De kosten en het verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper.

Vervolgens sturen wij op onze kosten de andere artikelen naar je toe.
Indien je alleen je bestelling/het artikel terug wilt sturen en het artikel dus niet wilt ruilen, storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.

Indien je een artikel retourneert ontvang je je geld terug op de rekening waarmee je de bestelling deed. Het betaald bedrag minus de verzendkosten wordt dan teruggestort op je rekening.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst gedaan.

Let op: Producten die speciaal  op bestelling gemaakt zijn kunnen niet geannuleerd worden, retour gestuurd worden of geruild worden.

Retouradres
Natuurlijk Paardrijden
Oplinterstraat 63
3350 Wommersom
Belgie

Voorwaarden: De artikelen moeten ongebruikt teruggestuurd worden. Informatiekaartjes en/of labels moeten zoals afgeleverd aan het product gehecht zijn. De artikelen moeten in de aangeleverde verpakking zitten en compleet teruggestuurd worden.
Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 kalenderdagen na leverdatum wordt de koopovereenkomst een feit. Artikelen kunnen hierna niet meer geruild of retour gezonden worden. Ruilingen en/of teruggaven worden na 14 kalenderdagen niet meer geaccepteerd.

Let op: Producten die naar ons terug worden gestuurd zonder dat het retourformulier ingevuld is, kunnen wij helaas niet verwerken. Het retourformulier kan je achter op de pakbon vinden die je bij de bestelling ontvangt.